Политика возврата и обмена
Право на возврат
Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы.
Для юридических лиц возврат осуществляется на условиях заключённого договора поставки.
Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков Покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы в соответствии с ЗоЗПП и гарантийной политикой.
Товары, не подлежащие возврату
Не подлежат возврату товары надлежащего качества, входящие в Перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ, а также товары с нарушенными гарантийными пломбами.
Порядок возврата
| # | Действие |
|---|---|
| 1 | Направить заявление на shop@cashesgreen.ru с описанием и номером заказа |
| 2 | Согласовать способ возврата товара с менеджером |
| 3 | Передать товар с документами и комплектацией |
| 4 | Получить возврат средств после проверки товара |
Сроки возврата средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.