Серверное оборудование и комплектующие
Гарантийная политика
1
Гарантийные сроки
| Категория товара | Гарантийный срок |
|---|---|
| Серверы и СХД (новые) | 12–36 месяцев |
| Модули памяти (RAM) | до 36 месяцев |
| Накопители HDD / SSD | 12–60 месяцев |
| Сетевое оборудование | 12–36 месяцев |
| Оборудование б/у | 3–6 месяцев |
Точный срок указывается в счёте/спецификации и зависит от вендора и состояния товара.
2
Гарантийные обязательства
В течение гарантийного срока при наличии заводского дефекта Продавец обеспечивает:
- бесплатную диагностику
- ремонт или замену товара
- возврат стоимости при невозможности ремонта или замены
3
На что гарантия не распространяется
Гарантия не действует при:
- механических повреждениях, следах вскрытия, нарушении пломб
- нарушении правил эксплуатации, хранения и транспортировки
- повреждениях вследствие скачков напряжения, попадания жидкости
- самостоятельном ремонте или модификации
4
Порядок обращения (RMA)
| # | Действие |
|---|---|
| 1 | Сообщить о неисправности на shop@cashesgreen.ru с номером заказа |
| 2 | Получить RMA-номер и инструкции |
| 3 | Передать товар на диагностику |
| 4 | Получить отремонтированный/новый товар или возврат средств |
Остались вопросы?